Аттестация

Главным ресурсом клининговой компании «ДЕН» является персонал, именно от профессионализма и уровня квалификации которого зависит наш успех. Поэтому мы делаем все возможное, чтобы развивать и совершенствовать навыки и знания наших сотрудников. Для этого, мы систематически проводим обучающие тренинги и семинары, на которых  ведущие специалисты нашей компании делятся своими знаниями и опытом с менеджерами объектов.

Но любой процесс обучения требует обратной связи и контроля. Именно поэтому мы разработали систему аттестации наших сотрудников. После проведения обучения, наши менеджеры имели некоторый запас времени, чтобы более детально изучить пройденный материал и научиться применять его на практике. А 22 марта 2013 года мы провели специальный контроль знаний — аттестацию. Была создана специальная комиссия, в состав которой входило руководство компании.

Важной мотивацией в подготовке к экзаменам стало награждение лучших менеджеров. 3 сотрудника, чьи знания комиссия оценила, как самые высокие, получат награды на следующей обучающей конференции, которая пройдет в середине мая 2013 года. В число менеджеров, которые получили самый высокий балл по результатам аттестации, вошли:

1 место — Хведчук О.А. со средним баллом «5+»;

2 место — Уманцев А.О. — средний балл «5»;

3 место — Петренко И.В., средний балл «4,9».

Еще 7 менеджеров, которые показали высокий уровень знаний в области клининга во время  аттестации, также будут объявлены на майской конференции: Лагошин В.А., Лысенко А.Г., Самусенко В.Г., Ванда В.В., Бондаренко С.Ю., Данилова А.В., Брылева А.С.

Для тех сотрудников, которые не смогли качественно подготовиться к экзамену, предоставлена возможность пересдать аттестацию 22 апреля, ровно через месяц после прохождения аттестации. Повторная аттестация даст возможность более тщательно подготовиться и уделить внимание самым сложным темам.

Результаты проведенной аттестации показали руководству реальную и объективную картину знаний сотрудников компании. По итогам аттестации, было принято решение провести внутреннее практическое обучение для менеджеров отдела развития на объектах (заводе «Roshen» и в универмаге «Украина»). Благодаря этому, сотрудники офиса смогут увидеть практическую сторону работы компании и получить практические навыки работы на различных видах объектов.

Также, для сотрудников отдела развития будет организован тренинг по техникам продаж и успешному завершению сделок, а для всех менеджеров  компании будет организован семинар по работе с существующими клиентами, в рамках обучающей конференции в мае.

Клининговая компания «ДЕН» планирует регулярно проводить обучающие мероприятия, поэтому в мае 2013 года мы проведем обучающую конференцию на тему «Инновации в клининговой отрасли».

Обучая и проверяя уровень теоретических знаний и практических навыков наших сотрудников, мы можем гарантировать своим клиентам высочайшее качество предоставления услуг, а также способствуем устойчивому развитию компании «ДЕН».