Конференция «Инновации в клининговой отрасли». Киев, 18.05.2013 г.
Хорошей традицией у нас стало проведение конференций для обучения сотрудников. 18 мая 2013 года клининговая компания «ДЕН» провела очередную обучающую конференцию для своего персонала. Более 60-ти менеджеров объектов и представителей администрации собрались в этот день в ресторане «Харчевня», чтобы получить новые знания и навыки. Тема 3-й обучающей конференции была: «Инновации в клининговой отрасли».
Первым выступил Андрей Уманцев, менеджер по развитию бизнеса, с презентацией: «Компания, в которой я работаю». Целью данной презентации было рассказать новым сотрудникам о компании, ее миссии, а также ознакомить всех присутствующих на конференции с новыми направлениями деятельности компании, которые начали свою работу в 2013 году. Позитивная и оживленная презентация вдохновила сотрудников на продуктивный и активный день.
Следующий доклад презентовала Нана Чистякова, руководитель отдела качества, с докладом на тему: «Технологии чистоты – секреты совершенства». Нана поделилась интересной информацией о проведении профессиональной уборки, подготовила полезные видео-сюжеты.
Нана Чистякова, руководитель отдела качества
Сергей Павленко, заместитель генерального директора, в своем выступлении представил доклад по результатам посещения выставки клинингового оборудования. Он не только поделился ценной информацией о последних инновациях и тенденциях в сфере, но и показал видео по работе новинок оборудования, презентованных на выставке в Европе.
Также, в этот раз мы решили не ограничиваться выступлениями и докладами только наших сотрудников, именно поэтому мы пригласили к нам представителей партнерской компании «БЕККЕР-УКРАИНА». Ее сотрудники Екатерина Гердт, Евгений Матвеев и Павел Захаренко провели презентацию «Новинки оборудования», представив свое оборудование и расходные материалы. Присутствующие смогли не только услышать об инвентаре, но и попробовать его в действии. Доклад наших коллег из компании «БЕККЕР-УКРАИНА» был насыщенным и интересным. Наши менеджеры смогли получить информацию о новинках уборочной техники, которые уже доступны для заказа.
Представители компании «БЕККЕР-УКРАИНА»
Вторая часть конференции была посвящена мастер-классам, посвященным особенностям ухода за различными поверхностями. Эту практическую часть конференции провели ведущие специалисты-практики компании «ДЕН». Лизунов Сергей, главный инженер, рассказал о чистке вертикальных поверхностей от солевых потеков. Бодненко Андрей, руководитель мобильной бригады затронул несколько важных тем и провел соответствующие презентации: удаление сложных пятен с ковровых покрытий, удаление жвачки с ковровых покрытий, уход за шерстяными и шелковыми коврами; уход за деревянными полами; экоуборка (микрофибра, парогенератор, энзимная химия). Олег Передерий, руководитель менеджеров постоянных объектов рассказал и продемонстрировал процесс восстановления защитной пленки линолеума, а также продемонстрировал процесс ухода за нержавеющими поверхностями.
Присутствующие в зале с большим интересом слушали докладчиков, задавали вопросы и рассказывали о собственном опыте работы с теми или иными загрязнениями.
Завершающим этапом конференции стало выступление бизнес-тренера и коуча Марины Акоповой на тему «Секреты вербального и невербального общения с клиентами». Участники конференции смогли почувствовать важность умения правильно общаться со своими клиентами и партнерами, постигли некоторые секреты эффективной коммуникации. Зал активно включался в процесс обсуждения, что свидетельствовало об актуальности его темы для всех менеджеров.
Сотрудники компании
Завершающей частью конференции стал процесс награждения лучших менеджеров по итогам проведения аттестации, которая проходила 22-23 марта 2013 года. Лучшие сотрудники получили памятные дипломы, а те сотрудники, которые заняли первые 3 места, также и приятное денежное вознаграждение.
На этой позитивной ноте формальная часть конференции закончилась, после чего сотрудники смогли продолжить свое общение в дружной и непринужденной обстановке во время фуршета. Это была отличная возможность обсудить новые полученные знания, да и просто пообщаться, ведь на конференцию приехали сотрудники из разных уголков Украины и даже России.
В компании «ДЕН» рады продолжать инвестировать в образование сотрудников. Мы уверены, что такие мероприятия делают нашу команду не только более эффективной, но и более сплоченной. Потому что наша общая цель – вести компанию к успеху!